V skladu z določbo 134. člena ZVPot-1 ima potrošnik pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali
zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje (pisno, ustno, na obrazcu…),
da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik v
zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga, razen če te stroške krije
podjetje.
Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo
podjetje pooblasti za prevzem blaga nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu o
odstopu, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago.
V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu
obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku
z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno
strinjal z uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih
stroškov.
Podjejte lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne
predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo
prevzame vrnjeno blago.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica
ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do
odstopa od pogodbe skladno s 6. točko prvega odstavka 130. člena.
Po določbi 138.člena ZVPot-1 lahko potrošnik obvestilo o odstopu predloži podjetju na obrazcu
iz petega odstavka tega člena ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od
pogodbe ali preko spletne strani.) Obrazec se lahko predloži na e-mail naslov info@moduli.si ali pa osebno v podjetju na naslovu Kidričeva 6, 2380 Slovenj Gradec.